Conoce nuestro protocolo en hotelería durante Covid-19

Horarios:

Reserva

• Contáctanos al 318 629 8859 para consultar disponibilidad de las fechas de interés y realizar tu reserva.

• Solo se permitirá el ingreso con reserva confirmada.

• Una vez tu reserva sea aprobada, deberás leer cuidadosamente las instrucciones para garantizar su cumplimiento.

Dentro de las instalaciones

• Al momento de ingresar al club sigue las reglas de bioseguridad establecidas.

• Dirígete a la recepción o Lobby, donde se realizará el check in y la desinfección del equipaje.

• Después, un colaborador te guiará a la villa o cabaña asignada.

• Dentro de la habitación deberás priorizar la ventilacion natural.

• Tendrás a tu disposicion la venta de tapabocas, guantes y alcohol glicerinado.

• La ocupación hotelera estará restringida a un solo huésped por habitación, a menos que se trate de familiares, en cuyo caso se hará uso según la capacidad de la habitación.

• Después del ingreso, cuando llegues a la habitación, deberás bañarte con abundante agua y jabón.

• Desinfecta todos los elementos que han sido manipulados al exterior del hotel.

• Si llevas alguna compra, desinfecta el empaque y colócala en una superficie limpia. Lava y desinfecta los productos antes de ponerlos en la nevera o despensa.

• Debes avisar a recepción, con mínimo una hora de anterioridad, sobre el momento en que realizarás el check out.

Para el servicio de alimentos y comidas

• Para ordenar alimentos y bebidas puedes escribir al número WhatsApp 314 6173991. Donde podrás solicitar la carta y los especiales vigentes.

• Mientras no esté habilitado el servicio de restaurantes, este servicio se prestará a la habitación. El colaborador, cumpliendo con todos los elementos de protección personal, entregará el pedido en tu puerta y tú serás el encargado de ingresarlo a la habitación.

• Una vez se habilite la operación de los restaurantes, podrás solicitar los alimentos en la modalidad de “tome para llevar” y consumirlos en las zonas al aire libre (restaurantes) dispuestas para el consumo.

Actividades permitidas

• Podrás hacer uso de las canchas de golf y tenis, siguiendo los protocolos establecidos en la apertura de estas actividades.

• Se permiten las actividades al aire libre como caminatas, trote, paseos en bicicleta, avistamiento de aves, flora y demás especies y zonas verdes de Lake house, limitadas a las indicaciones del gobierno nacional sobre las horas y edades permitidas en el numeral 35 de la resolución 749 de mayo 13 de 2020.

Para tener en cuenta

• Se permiten pagos a través de datáfonos sin contacto, se restringe el pago en efectivo a un valor menor a $10.000. En este caso, se deben seguir los lineamientos de desinfección de manos.

• Se dispone de dispensadores de alcohol glicerinado en la entrada de cada ambiente. Lava o desinfecta tus manos cada 3 horas o cuando sea necesario.

• Lake House se encuentra adoptando nuevos medios de pagos electrónicos que permitirán operaciones sin contacto, como pagos a través  de internet.