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  • Conoce nuestro protocolo en hotelería durante Covid-19

Conoce nuestro protocolo en hotelería durante Covid-19

Conoce nuestro protocolo en hotelería durante Covid-19

Protocolo para Hotelería Covid-19



HorariosHorarios:


Check in
3:00 p.m.
Check out
11:00 a.m.
Servicio de desayuno
7:00 a.m. - 10:00 a.m.

 



ReservaReserva


  • Contáctanos al 318 629 8859 para consultar disponibilidad de las fechas de interés y realizar tu reserva.

  • Solo se permitirá el ingreso con reserva confirmada.

  • Una vez tu reserva sea aprobada, deberás leer cuidadosamente las instrucciones para garantizar su cumplimiento.

 


Dentro de las instalacionesDentro de las instalaciones


  • Al momento de ingresar al club sigue las reglas de bioseguridad establecidas.

  • Dirígete a la recepción o Lobby, donde se realizará el check in y la desinfección del equipaje.

  • Después, un colaborador te guiará a la villa o cabaña asignada.

  • Dentro de la habitación deberás priorizar la ventilacion natural.

  • Tendrás a tu disposicion la venta de tapabocas, guantes y alcohol glicerinado.

  • La ocupación hotelera estará restringida a un solo huésped por habitación, a menos que se trate de familiares, en cuyo caso se hará uso según la capacidad de la habitación.

  • Después del ingreso, cuando llegues a la habitación, deberás bañarte con abundante agua y jabón.

  • Desinfecta todos los elementos que han sido manipulados al exterior del hotel.

  • Si llevas alguna compra, desinfecta el empaque y colócala en una superficie limpia. Lava y desinfecta los productos antes de ponerlos en la nevera o despensa.

  • Debes avisar a recepción, con mínimo una hora de anterioridad, sobre el momento en que realizarás el check out.

 


Para el servicio de alimentosPara el servicio de alimentos y comidas


  • Para ordenar alimentos y bebidas puedes escribir al número WhatsApp 314 6173991. Donde podrás solicitar la carta y los especiales vigentes.

  • Mientras no esté habilitado el servicio de restaurantes, este servicio se prestará a la habitación. El colaborador, cumpliendo con todos los elementos de protección personal, entregará el pedido en tu puerta y tú serás el encargado de ingresarlo a la habitación.

  • Una vez se habilite la operación de los restaurantes, podrás solicitar los alimentos en la modalidad de “tome para llevar” y consumirlos en las zonas al aire libre (restaurantes) dispuestas para el consumo.


 

Actividades permitidasActividades permitidas


  • Podrás hacer uso de las canchas de golf y tenis, siguiendo los protocolos establecidos en la apertura de estas actividades.

  • Se permiten las actividades al aire libre como caminatas, trote, paseos en bicicleta, avistamiento de aves, flora y demás especies y zonas verdes de Lake house, limitadas a las indicaciones del gobierno nacional sobre las horas y edades permitidas en el numeral 35 de la resolución 749 de mayo 13 de 2020.


 

ReservaPara tener en cuenta


  • Se permiten pagos a través de datáfonos sin contacto, se restringe el pago en efectivo a un valor menor a $10.000. En este caso, se deben seguir los lineamientos de desinfección de manos.

  • Se dispone de dispensadores de alcohol glicerinado en la entrada de cada ambiente. Lava o desinfecta tus manos cada 3 horas o cuando sea necesario.

  • Lake House se encuentra adoptando nuevos medios de pagos electrónicos que permitirán operaciones sin contacto, como pagos a través  de internet.

 


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Fecha de publicación 23/08/2020
Última modificación 26/08/2020
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